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Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2026

En Aeris nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica, de forma simple, qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Qué datos recopilamos

  • Cuenta: nombre, correo, teléfono, tipo y número de documento, país.
  • Contenido: lo que publicas en tus sitios, formularios o registros.
  • Pagos: los datos de tu tarjeta los procesa nuestra pasarela de pago (Culqi, certificada PCI-DSS). Aeris solo guarda una referencia del cobro.
  • Uso de la plataforma: información técnica básica (navegador, IP, páginas visitadas) para entender cómo se usa el servicio.

2. Para qué los usamos

  • Ofrecer y mejorar los servicios de Aeris.
  • Procesar pagos y enviarte notificaciones de tu cuenta.
  • Enviarte comunicaciones comerciales — solo si nos das permiso.
  • Prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

3. Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores necesarios para operar el servicio (pasarela de pago, infraestructura de hosting) y con autoridades cuando la ley lo exige. Todos nuestros proveedores están bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas, respaldos periódicos y control de accesos. Los datos de tu tarjeta no pasan por Aeris, los procesa directamente la pasarela de pago.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos, escribiendo a legal@aeris.pe. Te responderemos dentro de los 20 días hábiles.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, los eliminamos dentro de 30 días, salvo los que debamos conservar por ley (ej. comprobantes de pago).

7. Cookies

Usamos cookies técnicas para que la plataforma funcione (sesión, preferencias) y cookies analíticas para entender el uso agregado. No usamos cookies publicitarias de terceros.

8. Menores de edad

Aeris no está destinada a menores de 14 años. Si detectamos un registro así, lo eliminamos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Si hacemos cambios relevantes te avisaremos por correo o en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

10. Autoridad de control

Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia del Perú.

11. Contacto